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Le
rôle principal des relations publiques est de délivrer
le bon message, au bon moment et au bon interlocuteur.
Contrairement à une pensée largement répandue,
les relations publiques ne concernent pas uniquement les contacts
qu’une entreprise peut avoir avec la presse. Les RP concernent
en fait tous les intervenants internes ou externes à l’entreprise
: employés, actionnaires, investisseurs, médias,
communauté locale, corps gouvernemental, clients, prospects… |
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Pour
délivrer de manière adéquate ces
messages, plusieurs actions peuvent être mises en
place : journées portes ouvertes, groupe de discussion,
communiqué de presse, documentaires, salons professionnels…
à chaque cible doit être proposée
le vecteur correspondant pour être sûr que
le message soit entendu et compris.
Définir
un plan d’action et un calendrier est l’un des
points les plus importants : préparation, événements
antérieurs et actuels, fréquence, espacement
des actions … Toutes ces actions seront correctement
planifiées pour que le message et l’image soient
diffusés positivement.
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